Sosyal medya pazarlaması, dijital pazarlamanın en önemli unsurlarından biridir ve dijital medya platformlarında bir devrime neden olmuştur. Sosyal medya pazarlaması işletmelerin hedef kitleleriyle etkileşime girme şeklini değiştirdi.
Bu yazıda, sosyal medya pazarlamasının tam olarak ne anlama geldiğini, sosyal medya pazarlamasının faydalarının neler olduğunu ve hedef kitlenizle etkileşim kurmak ve işinizi büyütmek için onu nasıl etkili bir araç haline getirebileceğinizi konuşacağız.
Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?
Sosyal medya pazarlaması, bir şirketin ürün ve hizmetlerini tanıtmak ve pazarlamak için sosyal medya platformlarını ve ağlarını bu amaçlarla kullanması anlamına gelir.
Sosyal medya pazarlaması, her büyüklükteki şirketin potansiyel müşterilere ve müşterilere ulaşması için etkili bir yoldur.
Müşterileriniz markalarla zaten sosyal medyada etkileşim halinde ve siz onlarla doğrudan Facebook, Twitter, Instagram ve Pinterest gibi platformlarda konuşmuyorsanız, çok şey kaçırıyorsunuz!
Sosyal Medya kullanıcılarının toplam sayısı her yıl artıyor ve artmaya devam etmesi bekleniyor.
Twitter’ın aylık 200+ Milyondan fazla kullanıcısı var, Instagram’ın aylık 1+ Milyarın üzerinde, Facebook’un aylık 2+ Milyarın üzerinde ve LinkedIn’in aylık 350+ milyon kullanıcısı var.
Dünya çapında yapılmış bir anket sosyal medyada 4.33 milyar aktif kullanıcı olduğunu gösteriyor. Bu sayılar, ürününüz veya hizmetiniz için hedef kitlenin bu Sosyal Medya platformlarında mevcut olduğunu söyler. Bu nedenle sosyal medyayı bir pazarlama aracı olarak kullanmak önemlidir.
Bu kitleyi sosyal medya aracılığıyla hedeflemek, dijital pazarlamanın temel alanlarından biri haline geldi. Sosyal medya pazarlaması yapan işletmelerin %90’ı satış süreçlerinde belirgin bir artış gözlemlenmekte.
Sosyal medya, müşteri edinmenin yanı sıra marka bilinirliği için de öenmli bir alandır.
Öyleyse, sosyal medya pazarlamasının bazı önemli faydalarına bir göz atalım.
Sosyal Medya Pazarlamasının En Önemli 7 Faydası
Sosyal Medya Pazarlamasının hem oturmuş markalar hem de yeni başlayanlar için avantajlı olduğu aşikar.
İşletmenizin tanınırlığını, trafiğini ve satışlarını düşük maliyetle veya ücretsiz olarak arttırdığınızı hayal edin. Sosyal medya pazarlaması ile bu gerçek olabilir.
İşte sosyal medya platformlarını kullanmanın avantajları:
Marka Bilinirliği Oluşturma
Marka bilinirliği kazanmak, herhangi bir şirket için en önemli pazarlama hedeflerinden biridir. Bunun nedeni, tüketicilerin aşina oldukları markaları satın almayı tercih etmeleridir. Neyse ki, sosyal medya marka oluşturmayı basit ve etkili hale getiriyor.
Sosyal medyanın geleneksel medyaya göre avantajı, markanızı insanlara çok daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaştırmanıza olanak sağlamasıdır. Ayrıca, markanız hakkında düşünmeseler bile hedef kitlenizin dikkatini markanıza çeker.
Satışları Arttırma
Sosyal medyanın, diğer pazarlama biçimlerinden daha yüksek bir satış yaptırma oranına sahip olduğu görülmüştür. Sosyal platformlarda olmanın getirdiği daha fazla görünürlük ile şirketiniz, potansiyel müşterileri gerçek müşterilere dönüştürmek için daha fazla fırsat elde eder.
Bu nedenle pazarlamada sosyal medyayı kullanmak işletmeler için çok faydalı olabilir.
Kitleyi Dinleme
Belirli konular hakkındaki sosyal konuşmaları izleme eylemi, sosyal dinleme olarak bilinir. Hedef kitleniz için neyin önemli olduğunu anlamanıza ve takip ettikleri eğilimleri belirlemenize yardımcı olur.
Bu sorunları ele alan içerik oluşturmanıza yardımcı olacak sorunları öğreneceksiniz. Hedef kitlenizin kullandığı tonu ve dili de bu şekilde belirleyebilirsiniz.
Uygun Maliyet
Sosyal medya pazarlaması, bir reklam stratejisinin en uygun maliyetli bileşeni olabilir. Hemen hemen tüm sosyal ağ platformları, ücretsiz olarak kaydolmanıza ve bir profil oluşturmanıza olanak tanır ve yatırım yapmaya karar verdiğiniz ücretli promosyonlar, geleneksel pazarlama faaliyetleriyle karşılaştırıldığında nispeten daha ucuzdur.
Reklam maliyetlerinin uygun olması reklam verenler için son derece avantajlıdır çünkü bu maliyetlerle yüksek bir yatırım getirisi görmeniz mümkün olabilir.
Ücretli sosyal medya reklamcılığını kullanmaya karar verirseniz, neyle karşılaşacağınızı görmek için her zaman küçük bütçelerle başlayın. Hangi mecrada hangi reklam modelini kullanacağınıza karar verdiğinizde, medya planınızda ayarlamalar yapın ve bütçenizi artırmayı deneyin.
Sadece küçük bir miktar zaman ve para yatırımı yaparak, dönüşüm oranlarınızı önemli ölçüde artırabilir ve sonunda ilk yatırımınızın geri dönüşünü alabilirsiniz.
Daha İyi Müşteri Memnuniyeti
Sosyal medya, ağ oluşturma ve iletişim için ideal bir platformdur. Müşteriler, sayfalarınıza yorum bıraktıklarında otomatik bir yanıt yerine kişiselleştirilmiş bir yanıt almayı severler.
Müşterilerle sosyal medyada bire bir etkileşim kurduğunuzda, bu onları daha sadık hale getirir. Sadık müşteriler içeriklerinizle daha fazla zaman geçirir, sizi daha uzun süre takipte kalır ve arkadaşlarına sizden bahseder.
Bir müşteri şikayet mesajı iletse dahi, müşteri memnuniyetine özel oluşturulmuş kişisel mesajlar müşteri için olumlu karşılanacaktır.
Marka Bağlılığını Artırır
Sadık bir müşteri tabanı geliştirmek, hemen hemen tüm işletmelerin temel hedeflerinden biridir. Müşteri memnuniyeti ve marka sadakatinin genellikle birlikte ilerlediği göz önüne alındığında, müşterilerle düzenli olarak etkileşim kurmak ve onlarla bir bağ geliştirmeye çalışmak çok önemlidir.
Sosyal medya sadece şirketiniz için yeni ürünler ve tanıtım kampanyaları tanıtmak için değildir. Müşteriler bu platformları şirketle doğrudan iletişim kurabilecekleri yeri geldiğinde duygusal bağ kuracakları yeri geldiğinde eğlenecekleri bir hizmet kanalı olarak görmektedir.
Kitlenize Yeniden Pazarlama Yapmak İçin Sosyal Medyayı Kullanın
Yeniden pazarlama, mükemmel bir sosyal medya pazarlama aracıdır. Yaptığınız reklam çalışamlarından genel olarak, müşterilerin yalnızca %2’si web sitenizi ilk ziyaretlerinde satın alma yapacaktır. Reklam, kalan yüzde 98’e ulaşmada yardımcı olabilir.
Bunu yapmanın bir yolu, yeniden pazarlama reklamları yayınlamaktır.
Yeniden pazarlama, sitenizi ziyaret edenlerin bir listesini tutarak ve tarayıcılarına anonim “çerezler” yerleştirerek çalışır. Kullanıcılar websitenizi ziyaret ettiklerinde, reklamlar bir yeniden hedefleme hizmeti kanalı ile görüntülenir. Bu kanal display ağlar, video ağları ve sosyal ağlar olabilir.
Bu durum, ürün/hizmetinizin müşterilere web sitenizde bulundukları zamanın dışında görünür olmasını sağlar.
Unutmayın var olmanız için görünmeniz gerekir. Sosyal medya pazarlaması ile görünür olun.
Minds2lead görünür olmanız için markanıza profesyonel bir destek vermektedir.
