Yıl henüz bitmemiş olsa da 2022 için planlama yapma zamanı geldi. Covid 19’un beraberinde getirdiği değişimlerden gelecek yılda da beklenmeyen şekillerde etkilenebiliriz. Öngörülemez bir belirsizlik yaşıyoruz. Bu durumun kesin çözümü planlı ve tedbirli olmaktır. Bu alanlarda yönünüzü bulmanızı hızlandıracak, 2022 pazarlama stratejinizi oluşturmada katkı sağlayacak bazı önerilerimiz var.
Dijital Olgunluğunuz Yeterli Mi?
Yetmez ama evet bu sefer geçerli bir cevap değil. Dijital dünyaya hızlı ve keskin bir geçiş yapıldı. Bu geçiş sürecinde; online tüketici davranışlarına, ihtiyaçlarına ve beklentilerine ayak uydurabilmek için operasyonlarımızı dönüştürmek zorunda kaldık. Yeni norm haline gelen dijital dünyanın artık hayatımızda kalıcı bir yeri var.
Nereden başlayacağınıza karar vermek zor gelse de bir ucundan tutmalısınız. Gerçekçi hedefler belirlemek, deneme – yanılma yöntemini bir kenara bırakmak ve analitik olmak planınıza işlevsellik katacaktır.
Birinci taraf verileri: Online ve offline veri kaynaklarını birbirine bağlayarak müşterilerle aranızda çift yönlü bir değer alışverişi olmasını sağlayın. Her zaman müşterilerinizden bir adım önde olun.
Raporlarla yetinmeyin: Müşterilerle olan yolculuğunuzda raporlar önemli olsa da yeterli değildir. Raporlarla yetinmeyip daha fazlasını da yapabilirsiniz. Bir yandan kampanyalarınızda yeni anahtar kelimeler veya kanallar deneyip teklif stratejilerinizi güncelleyebilir, diğer yandan bunların ne kadar etkili olduğunu değerlendirebilirsiniz.
Çevik olun: Hızla değişen tüketici davranışlarına daha hızlı, geçerli ve tutarlı şekilde yanıt verebilmek için ekip için koordinasyonunu arttırın. Ekip içi koordinasyonu artırmak verimli toplantılardan, eğitimlerden ve doğru yönlendirmelerden geçer.
Gizlilik: Müşterilerin güvenini ve saygısını kazanmak her zaman ilk sırada olmalıdır. Kullanıcıların veri tercihlerine saygı göstermelisiniz.
Moderasyon: Müşterilerden gelen yorumlar, öneriler ve şikayetler… Her biri önemlidir. Övgüyü kabul etmeli, eleştiri ve şikayetler için de bir çözüm bulmalısınız. İnkar etmek ve görmezden gelmek dijital anlamda olgun olmadığınızı gösterir.
Sürdürülebilirlik: Çok kapsamlı bir konu olan sürdürülebilirliği dijital pazarlama faaliyetlerine dahil edebilmek kafa karıştırıcı olabilir. Sürdürülebilirlik bir bakıma ‘’olumlu hikayeler’’ yaratmaktır. Anlamlı bir değişiklik yaptıysanız bunu vurgulayın, şeffaf ve ölçülebilir olun. Daha şık olmayan bir tabir ile ‘’çevre dostu yalanlar’’ söylemeyin.
Sosyal Medya İçeriklerinizi Planlayın: Sosyal medya yansımalarında etkili geri dönüşler almak için paylaşımlarınızı anlık ve günlük olarak sınırlamamalısınız. Tüm ayı planlamalı, ikinci ve üçüncü kişilerden görüş almalı, aylık paylaşacağınız içerik sayısına karar vermeli, içerik paylaşma saatiniz de bile bir istikrar yakalamalısınız. Örneğin saat 14.00 olduğunda kullanıcınız sizden bir etkileşim geleceğini bilmeli. Karşılıklı sadakat güzeldir.
Müşterilerinizden sadakat bekliyorsanız önce siz göstermelisiniz.
Doğru İçeriği Doğru Mecrada Paylaşın: Her mecra her içerik tipi için uygun olmayabilir. Müşterilerinize servis edeceğiniz içeriğin doğru hedef kitle ile buluşması için ‘’mecra/iletişim dili’’ dengesini doğru kurmalısınız. Örneğin Instagram’da daha eğlenceli ve interaktif bir imaj kurarken, Linkedin’de daha fonksiyonel ve kurumsal olmalısınız.
Bütünsel Bir Kimlik Yaratın: Kurumsal bir kimlik yaratmak için internet sitenizden başlayarak tüm var olduğunuz mecralarda tek kalem olmalısınız. Logo, yazı fontu, kullanılan renkler, iletişim dili, arka plan… Kısaca her şey entegre ilerlemeli.
Üretin: Sosyal medyada 90 – 9 – 1 Kuralı vardır. %90 sadece izler, yani telefondaki içerikleri hızlıca aşağı kaydırır. %9 yorum yapar, beğenir ve paylaşır. Üreten kişiler sadece %1’dir. Peki bu ne demek? Cevap basit. Ürettiğiniz içeriği takip eden %99’luk bir kitle var. Yani ürettiğiniz tüm içerikler çok kıymetli. Eliniz altında bir tripot ve gimbal olsun. Küçük bir hazırlıkla ortaya çıkan içeriklerin güzelliğine siz bile inanamayacaksınız!
Traininge Yatırım Yapın: Trendler hızlı değişir. hızlı değişen trendlerle birlikte kullanıcıların odağı, beklentileri ve istekleri de değişme ihtimali taşır. Kullanıcıları her zaman yakalamak için de onlardan bir adım önde olmanız gerekir. Bu bitmeyen tempolu yolda kendini ve ekibinizi eğitmeye devam etmelisiniz. Online kurslar, webinarlar, söyleşiler, podcastler vb. içerikleri training programlarınıza dahil edin.
Minds2Lead İle Tanışın: Tam hizmet veren bir dijital iletişim ajansı olarak, stratejik becerilerimizi, yaratıcı ve teknik bir yaklaşımla, ROAS odaklı entegre dijital pazarlama kampanyaları geliştirmek için kullanıyoruz. Strateji oluşturma, performans pazarlama, SEO, sosyal medya ve pazar yerleri hedeflerinizin uyumlu, ölçülebilir ve fayda sağlanabilir olması için çalışıyoruz. Stratejik birikim ve becerilerimizi, yaratıcı yaklaşımlı, teknik kabiliyetlerimiz ile harmanlayarak, Marka ve Farkındalık, LEAD , E-ticaret ve Ciro gibi KPI ‘larınıza dayalı entegre kampanyalar geliştiriyoruz. 2022 Dijital İletişim Planınızı hazırlarken, kafanızı karıştıran konularda sizlere destek vermek için uzman ekibimizle burdayız.
Mükemmelliği değil gelişimi ödüllendirdiğiniz, sistematik ve planlı ilerlediğiniz, CTR’ı yüksek, CPC’si düşük, mutlu ve başarılı bir 2022 yılı olsun!
